Mennyi idő alatt érkezik meg a megrendelt termék?
Jellemzően 1-5 munkanap alatt megérkeznek a megrendelt termékek. A szállításról további részleteket ide kattintva olvashatsz.
Milyen minőségűek a termékek?
A pólók és pulcsik alapanyaga tartós, kiváló minőségű prémium pamut, vagy pamut-poliészter keverék. A férfi pólók jellemzően bővebbek az átlagnál, a női pólók valamivel szűkebbek, slimfit-ek. Az oversize pólóink unisexek és legalább egy mérettel nagyobbak a standard európai méretektől. A megrendelés leadása előtt mindenképpen tanulmányozd mérettáblázatainkat amiket minden termék oldalon megtalálsz.
Milyen minőségűek a minták?
A kínálatunkban szereplő mintákat DTF nyomtatóval készítjük. Törekszünk arra, hogy mindig a legjobb technológiával dolgozzunk, hogy Neked évekig jó minőségű legyen a pólód, pulcsid!
Hogyan kell mosni, vasalni a pólókat?
Azt javasoljuk, hogy a pólókat és pulcsikat kifordítva, kímélő módban, maximum 30-40 C°-on mosd. Vasalni közepesen meleg vasalóval szabad, és fontos, hogy a mintára mindenképpen tegyél egy szilikonos sütőpapírt. A közvetlen vasalással kár tehetsz a pólón, vagy pulcsin szereplő mintában.
Vannak extra nagy méretű pólóitok?
2Xl-nél nagyobb méretű pólókból és pulcsikból nem tartunk készletet. Ha extra nagy méretű terméket szeretnél rendelni, 3XL - 4XL - 5XL méretekben, keress fel ügyfélszolgálatunk a rendelésed előtt és készséggel segítünk.
Tanácstalan vagyok, hogyan válasszak méretet?
A férfi pólók jellemzően bővebbek az átlagnál, a női pólók valamivel szűkebbek, slimfit-ek. Az oversize pólóink unisexek és legalább egy mérettel nagyobbak a standard európai méretektől. A megrendelés leadása előtt mindenképpen tanulmányozd mérettáblázatainkat amiket minden termék oldalon megtalálsz.
Mennyi idő, amíg feldolgozzátok a megrendelésem?
Ideális esetben a megrendelésedet akár úgy is el tudjuk készíteni, hogy azt másnapra meg kapd. Ez akkor kivitelezhető, ha a délelőtti órákban adod le a megrendelésed. Amennyiben délutáni órákban rendelsz, azt mi másnap dolgozzuk fel és postázzuk, így a rendelésed és a kézbesítés között 2 nap telik el. Felmerülhet esetleges készlethiány, amit mi gyorsan pótolni szoktunk és ez esetben telefonon, vagy email értesítünk. Készlethiány esetén maximum 5 nap a szállítási idő.
Mennyi idő, amíg a futárszolgálat kiszállítja a megrendelésem?
A feldolgozástól számított 1-5 munkanapon belül kézhez kapod a csomagot. A kiszállítás napján SMS és e-mail értesítést kapsz a futárszolgálattól.
Mit tegyek, ha nekem sürgősen kell a megrendelt termék?
Vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy prioritásként tudjuk kezelni rendelésed.
Mikor érkezik a futár? Mi történik, ha nem vagyok otthon?
Hétköznap munkaidőben, 08:00 - 16:00 között várható a kiszállítás. Általában a futárok megpróbálnak elérni a megadott mobilszámon, ha nem vagy otthon, ezért kérjük, hogy kiemelten figyelj a telefonodra, a kiszállítás napján.
Üzenni szeretnék a futárnak, hogy biztosan idetaláljon és/vagy hívjon fel, mielőtt érkezik. Megoldható?
Az ilyen jellegű kérésedet kérjük írd a rendelés folyamán a megjegyzés rovatba, és mi ráírjuk a csomagra.
Külföldről tudok rendelni tőletek?
Külföldre átmenetileg csak közvetlen megkeresés esetén szállítunk csomagot!
Amennyiben külföldre rendelnél, vedd fel velünk a kapcsolatot a speedlegends.store@gmail.com e-mail címen és segítünk, hogy hozzád is eljusson a kiszemelt terméked!
Honnan tudom, hol jár éppen a csomagom kézbesítése?
Amikor átveszi tőlünk a futárszolgálat a csomagodat, kapsz egy e-mail-t, benne egy csomagkövetési azonosítóval. Erre kattintva láthatod, hol jár éppen a csomagod: melyik városban, melyik logisztikai központban. Ha minden jól megy, 1-2 munkanap alatt, vagy maximum 5 munkanap alatt kézhez kell kaphatod a csomagot.
Már megkaptam az értesítést arról, hogy elküldtétek a csomagot, de több mint 3 munkanapja semmi hír róla! Mit tegyek?
Ha nem kaptál 3 munkanap (hétvége nem számít) elteltével sem értesítőt a csomag kiszállításáról, és futárral sem "találkoztál" akkor vedd fel velünk a kapcsolatot.
Miért nem kaptam visszaigazoló e-mail-t a regisztrációmról/megrendelésemről?
A regisztrációról és a megrendelések állapotának módosításáról is kapnod kell értesítéseket, így kérjük alaposan ellenőrizd, hogy helyes email címet adj meg.
Ha Freemail-es vagy Citromail-es e-mail címed van, sokszor a Spam/Levélszemét mappába kerülnek a leveleink, vagy egyáltalán nem érkeznek meg. Sajnos erről mi nem tehetünk, ezért azt javasoljuk (hosszútávon is), hogy keress másik email szolgáltatót: a Google, a Microsoft vagy az Apple megoldásaival nem szokott probléma lenni.
Ha mindezek ellenére sem kaptál levelet, kérjük lépj velünk kapcsolatba!
Ha nem találtál választ kérdésedre, vagy további információra van szükséged, lépj velünk kapcsolatba!
Ügyfélszolgálat: +36 70 610 11 50
Email: speedlegends.store@gmail.com